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Políticas de Envío en Inusual

1. Zonas de Entrega

Inusual te ofrece envíos en todo el territorio nacional los días Lunes, Miércoles y Viernes, para que recibás tus artículos lo antes posible y ajustés tu entrega a conveniencia.

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

   a. Procesamiento de Pedidos: los pedidos se procesan y preparan en un plazo máximo de 24 horas a partir de la confirmación de tu pago. Los pedidos realizados durante fines de semana, temporadas o días festivos pueden tener un tiempo de procesamiento adicional.

   b. Entrega: los paquetes llegan a todos los rincones del país por medio de Correos de Costa Rica. También ponemos a tu disposición entregas Express en algunas zonas del GAM, con el servicio estrella de Smart Delivery. Diego llegará hasta tu puerta.

   b1. Correos de Costa Rica: una vez procesada tu orden, el paquete se enviará justo el día siguiente según horario de entregas de Inusual: Lunes, Miércoles o Viernes. 

Al realizar tu compra, tener en cuenta que el tiempo de entrega de correos oscila entre 24 hasta 72 horas posterior a la recolección del paquete, esto dependerá de tu ubicación. También podés consultar las áreas restringidas para este servicio en el sitio oficial de correos: oficial https://correos.go.cr/plazos-entrega/

  b2. Express: si querés que tu entrega llegue pronto, decinos. Revisá al final de esta información los lugares de cobertura para este servicio. En tus compras por la web podés elegir la opción Servicio Propio, ingresar el nombre de tu cantón, distrito e incluir tu dirección completa. Te contactaremos para solicitarte un mapa de ubicación e indicarte el día de tu entrega. El horario de la ruta es de 9:30 am hasta las 7:00 pm. 

  b3. Entregas Urgentes y Sábados: si tenés urgencia de entregar un regalo o recibir una compra, escribí un mensaje al Wapp 8385-8596. Buscaré la manera de apoyarte y coordinar para vos una Entrega Súper Especial. Los días sábado podría entregarte de forma excepcional, consultar las tarifas.

Pueden surgir retrasos inesperados, debido a factores externos como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos. Cuando esto suceda, te informaremos.

  c. Cierre de Ruta: El cierre de ruta se realiza los días Martes, Jueves y Domingo a las 5:00 pm. Todas las órdenes que ingresan posterior a esta hora se colocarán para el siguiente día de ruta. Es decir, si tu orden ingresó un martes a las 4:00 pm, tu paquete se coloca en ruta del Miércoles. Si ingresó a las 8:00 pm, se enviará en la ruta del día viernes de esa misma semana.

d. Zonas de cobertura del servicio Express: te detallo provincias y cantones de cobertura para el servicio Express, podés consultar tarifas en el sitio web o al 8385-8596.

• SAN JOSÉ: San José, Escazú, Desamparados, Aserrí, Goicoechea, Santa Ana, Alajuelita, Vázquez de Coronado, Tibás, Moravia, Montes de Oca, Curridabat.
• HEREDIA: Heredia, Barva, Santo Domingo, Santa Bárbara, San Rafael, San Isidro, Belén, Flores, San Pablo. 
• CARTAGO: Cartago, Paraíso, La Unión.
• ALAJUELA: Alajuela, Poás.

Para los cantones no inlcuidos en la lista y las provincias Guanacaste, Puntarenas y Limón los envíos se realizan por Correos de Costa Rica.

3. Costos de Envío

   Los costos de envío se calculan al momento del pago, según el peso del paquete, la ubicación de la entrega y el método de envío seleccionado.

4. Seguimiento de Envío

   Te enviaré un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Esto te permitirá rastrear el progreso de su paquete en tiempo real e informarte sobre la fecha estimada de tu entrega.

5. Dirección de Entrega

   a. Información completa: para que tu paquete llegue sin complicaciones, registrá tu dirección de forma precisa y completa al realizar tu pedido, ayudá a los mensajeros a llegar a tu punto. Inusual no enviará pedidos que no cuenten con todos los datos solicitados.

El mensajero siempre te contactará al llegar y te esperará un tiempo máximo de 10 minutos. Se comunicará al teléfono que nos has remitido y llegará a dirección establecida. Siempre que la entrega se realice por el servicio Express te solicitaremos un mapa de ubicación.

  b. Cambios en ruta Express: en Inusual coordinamos anticipadamente con vos la conveniencia de tu entrega. Te recomiendo elegir el día que tengás completa disponibilidad para recibir tu pedido, mantener tu celular cerca y estar pendiente de tus mensajes o llamadas de Wapp.

  b1. Re-programar entregas: Si por razones imprevistas tuvieras que moverte o salir el día ya programado para tu entrega, deberás comunicarlo de inmediato vía Wapp. Si el mensajero ya se encuentra cerca de tu ubicación o está en el punto al momento de recibir tu aviso, reservaremos tu paquete y coordinaremos con vos otro día para tu entrega. El costo del envío deberás asumirlo nuevamente. 

 b2. Designación de terceros: en situaciones imprevistas podés designar una persona para recibir el paquete a tu nombre, siempre que sea en la unbicación ya establecida. Podés enviar un mensaje por Wapp indicando nombre y teléfono de la persona que designaste para recibir tu paquete. 

  b3. Entregas en caseta: si preferís que te dejemos tu paquete en caseta con un oficial de seguridad podés indicarlo, así te movés con total libertad. Inusual no se hace responsable por los daños o pérdida que tu paquete pueda sufrir. 

  b4. Retiros en nuestra dirección: de momento no tenemos habilitada la opción de retirar tus paquetes en nuestra dirección, pero si te ofrecemos tres días a la semana para realizar tu envío, a tarifas muy competitivas.

 b5. Aplazamiento de entregas: podría surgir alguna situación imprevista que me impida enviarte tu paquete el día pactado. En estos casos, te comunicaré de inmediato las razones y re-programaré tu entrega para lo antes posible. 

  b6. Envíos por Uber Flash: si es el servicio de tu preferencia lo coordinaré para vos, sin embargo, por tratarse de mensajeros desconocidos no puedo garantizarte la atención que vayás a recibir. Inusual no se hace responsable por daño, pérdida, hurto o cualquier situación vinculada con este servicio.

6. Envíos Perdidos o Dañados

   Si recibiste un paquete dañado o si un pedido se considera perdido durante el envío, podés ponerte en contacto al 8385-8596 para proceder con el rastreo y la investigación de tu caso.

7. Cambios en las Políticas de Envío

   Inusual se reserva el derecho de modificar sus políticas de envío en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y se considerarán efectivos a partir de la fecha de publicación.

En Inusual, te quiero brindar una experiencia de compra eficiente y confiable. Si tenés alguna pregunta o inquietud relacionada con las políticas de envío, no dudés en contactarnos.